Versandbedingungen
Es gelten die folgenden Versandbedingungen der Firma MusoTec Dr. Daniel Krawietz für den Versand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Bitte stellen Sie vor der Bestellung sicher, dass Sie die nachfolgenden Informationen gelesen und verstanden haben. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte vorab, damit wir Unklarheiten vermeiden können.
Versandzeiten
Auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie farblich kodierte Status:
Hardware / Paketwaren - " Status - GRÜN z.B. Auf Lager "
Dieser Status bedeutet, dass der Artikel zum Zeitpunkt der Anzeige in einem eigenen oder vertraglich gebundenen Lager-/Distributionsstandort (Schweiz oder EU) verfügbar ist und nach Auftragsbestätigung für den Versand disponiert werden kann. In Einzelfällen kann eine innerbetriebliche Umlagerung oder ein Importvorgang erforderlich sein.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2-5 Arbeitstage – sofern auf der jeweiligen Artikelseite keine abweichende Versandzeit angegeben wird – gerechnet ab dem Zeitpunkt des Versands unserer Auftragsbestätigung inkl. vorherigen Erhalt der Bezahlung. Die Lieferzeitangaben sind unverbindliche Richtwerte.
Hardware / Speditionsware - " Status - GRÜN z.B. Auf Lager "
Dieser Status bedeutet, dass die Ware verfügbar ist. In der Artikelbeschreibung finden Sie einen deutlichen Hinweis darauf, dass es sich bei einem solchen Produkt um Speditionsware handelt.
Speditionswaren sind Waren, welche das Maximalgewicht von 30 kg für Pakete deutlich überschreiten. Diese Waren müssen durch ein Speditionsunternehmen versendet werden und werden mit einem Lastwagen zum Kunden transportiert.
Die Versanddauer solcher Waren ist abhängig von der Arbeitsauslastung des beauftragten Transportunternehmens, vereinbarten Abholterminen sowie der jeweiligen Transportzeit. Der Versand kann Export- und Importdeklarationen sowie Prüfungen durch Zollbehörden erfordern. In Einzelfällen kann die Ausstellung von Zolldokumenten nötig sein.
Da wir auf die Bearbeitungsdauer von Speditionsunternehmen oder Zollbehörden keinen Einfluss haben, können wir bei Speditionswaren nur unverbindliche Lieferzeiten angeben, welche auf Erfahrungswerten basieren. Es kann zu Verzögerungen oder verfrühter Zustellung kommen. In solchen Fällen werden Sie von uns benachrichtigt.
Die unverbindliche Versandzeit bei Speditionsware beträgt in der Regel ca. 7 bis 10 Arbeitstage – sofern auf der jeweiligen Artikelseite keine abweichende Versandzeit angegeben wird – gerechnet ab dem Zeitpunkt des Versands unserer Auftragsbestätigung inkl. vorherigen Erhalt der Bezahlung.
Software / Lizenzen / Digitale Inhalte - " Status - GRÜN z.B. Auf Lager "
Dieser Status bedeutet, dass die Lizenz verfügbar ist und nach Auftragsbestätigung elektronisch bereitgestellt werden kann. Die Bereitstellung erfolgt in der Regel ca. 24 bis 48 Stunden – sofern auf der jeweiligen Artikelseite keine abweichende Angabe gemacht wird – gerechnet ab dem Zeitpunkt des Versands unserer Auftragsbestätigung inkl. vorherigen Erhalt der Bezahlung.
Bereitstellung / Auslieferung
Für digitale Inhalte (Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden, DL-Download-Lizenzprodukte oder ESD - Electronic-Software-Delivery-Produkte) fallen keine Versandkosten an. Digitale Inhalte werden dem Kunden per E-Mail ausgeliefert. Dabei enthält die E-Mail den Lizenzcode & Download- oder Registrierungslink. Waren, welche zu digitalen Inhalten gehören, erkennen Sie an der Ergänzung im Artikeltitel / Artikelbezeichnung, wie z.B. "ESD für Electronic Software Delivery", "Download" oder einem blauen Download-Icon.
Hardware / Paketwaren - " Status - GELB z.B. kurzfristig Lieferbar "
Dieser Status bedeutet, dass wir bei dieser Ware keinen eigenen Lagerbestand bilden. Die Ware kann jedoch kurzfristig beim Zulieferer beschafft werden und wird auf Kundenbestellung von uns bestellt. Die Auslieferung an den Kunden erfolgt nach Ankunft der Ware bei uns. Die Versandzeit ab Ankunft der Ware bei uns beträgt in der Regel ca. 2-5 Arbeitstage, sofern auf der jeweiligen Artikelseite keine abweichende Versandzeit angegeben wird. Die Lieferzeitangaben sind unverbindliche Richtwerte.
Hardware / Paketwaren - " Status - ROT z.B. beim Zulieferer verfügbar "
Dieser Status bedeutet, dass die Ware bei uns bestellt werden kann, da der Hersteller dieses Produkt im Produktportfolio führt. Uns liegen zu dieser Ware jedoch keine verlässlichen Informationen bezüglich der tatsächlichen Verfügbarkeit und Lieferdauer vor.
Bei Bestellung eines solchen Artikels erfragen wir die Verfügbarkeit und eine voraussichtliche Lieferdauer beim Zulieferer und teilen Ihnen diese Informationen mit. Sie können diese Informationen auch gern vor Bestellung erfragen.
Ein Vertrag kommt gemäss unseren AGB erst mit Auftragsbestätigung zustande. Sofern eine Lieferung nach Auftragsbestätigung wider Erwarten nicht möglich sein sollte, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.
Die Versandzeit entspricht der Ihnen mitgeteilten Versandzeit und gilt ab dem Zeitpunkt des Versands unserer Auftragsbestätigung inkl. vorherigen Erhalt der Bezahlung.
Lieferverzug
Gerät der Verkäufer in Lieferverzug, richten sich die Rechte der Kundschaft nach Art. 102 ff. OR. Die Kundschaft kann gemäss Art. 107 OR eine angemessene Nachfrist zur Lieferung setzen. Nach unbenütztem Ablauf der Nachfrist kann die Kundschaft gemäss Art. 109 OR vom Vertrag zurücktreten. Die Angemessenheit richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls (insbesondere Art der Ware und Lieferaufwand).
Nichtannahme der Lieferung
Wird eine Lieferung trotz bestehendem Vertrag ohne rechtlichen Grund nicht angenommen, können dadurch entstehende zusätzliche Versand- und Rücktransportkosten der Kundschaft belastet werden.