MusoTec Retoure - Condizioni

• Hai acquistato un prodotto da MusoTec o da un rivenditore svizzero che vorresti restituire?

• Hai avuto bisogno di più tempo del solito per familiarizzare con un prodotto?

• Hai ordinato di recente un prodotto, ma ora il produttore lancia un successore?

• Vorresti utilizzare i prodotti solo per un certo periodo di tempo e sai che legalmente in Svizzera non esiste il diritto di recesso?

• Vorresti lavorare con prodotti corretti, affidabili e nuovi invece di correre rischi con acquisti usati?

• Preferisci non occuparti della rivendita di prodotti usati? Dover accettare perdite, pagare commissioni e costi di spedizione elevati? Non voler sopportare i rischi per le transazioni finanziarie?

• Vorresti vendere il tuo prodotto inclusa la garanzia residua, ma sai che solo i rivenditori sono legalmente autorizzati a cedere questi servizi?

• Vorresti utilizzare sempre il tuo budget in modo ottimale ed evitare il rischio di acquisti sbagliati?

• Vorresti investire il tuo budget solo in prodotti che portano realmente valore al tuo progetto?

Nessun problema!
Ti presentiamo il nostro nuovo e flessibile reso MusoTec.
 

Come richiedere un reso?

• Per inviarci una richiesta di reso, clicca sul MODULO DI RESO MUSOTEC e compilalo.

• Dopo la conferma di accettazione da parte nostra, invia il prodotto per l'ispezione e la valutazione.

• Ora comunicaci se desideri un rimborso o un credito per un nuovo prodotto.

• In caso di rimborso, ti verseremo il denaro il più rapidamente possibile.

• In caso di credito per un prodotto dello stesso prezzo, la spedizione del nuovo prodotto avverrà entro i tempi di consegna indicati.

• In caso di credito per un prodotto più costoso, la spedizione avverrà dopo la ricezione del pagamento aggiuntivo entro i tempi di consegna indicati.

• In caso di credito per un prodotto meno costoso, la spedizione avverrà entro i tempi di consegna indicati e l'importo residuo sarà versato sul tuo conto bancario.

Quale opzione di reso desideri?
 

Dal giorno 31 in poi, addebitiamo una percentuale del prezzo d'acquisto originale per coprire i nostri costi di elaborazione, ispezione tecnica della merce, ricondizionamento, costi di imballaggio e spedizione, rimagazzinaggio, costi di rivendita, deprezzamento della merce, eventuali commissioni dei fornitori di servizi di pagamento, nonché costi di marketing e tasse. La percentuale è visibile nella tabella.

Ad esempio: Desideri restituire il tuo dispositivo il giorno 31. Addebitiamo quindi il 5% del prezzo d'acquisto. Il rimborso ammonta quindi al 95% del prezzo d'acquisto originale. Questo vale per gli articoli acquistati da MusoTec.

Per articoli di terze parti di altri rivenditori, determiniamo l'importo del rimborso su richiesta e ti comunichiamo l'importo del rimborso. Questa è inizialmente una dichiarazione non vincolante da parte nostra. Dopo che ci hai inviato il tuo dispositivo per l'ispezione e abbiamo potuto valutarne le condizioni, confermiamo l'importo del rimborso in modo vincolante. Se il tuo articolo non corrisponde alla tua descrizione, ti faremo una nuova offerta di rimborso o rifiuteremo il reso.
 

Il reso MusoTec è escluso per i seguenti prodotti!

• Licenze software, download di software o prodotti cosiddetti ESD (Electronic Software Delivery).

• Droni del marchio DJI.

• Merci su trasporto o prodotti su trasporto - prodotti che ti sono stati spediti tramite trasporto.

• Articoli su misura difficili da vendere e merci non restituibili per motivi igienici.

• Merci che sono state danneggiate, hanno subito un difetto o sono diventate inutilizzabili.

• Tutte le batterie o batterie ricaricabili disponibili presso di noi o fornite con i prodotti.

• Merci e prodotti che sono stati acquistati tramite pagamento su fattura o pagamento rateale, ad es. PowerPay.

Puoi richiedere un solo reso per prodotto.

In caso di invio deliberato e fraudolento di merce difettosa, danneggiata o inutilizzabile, il reso sarà a tue spese. Inoltre, verrà addebitata una commissione di elaborazione di CHF 250 più IVA. Il reso della merce inviata avverrà solo dopo il pagamento dei costi totali tramite bonifico bancario.

Il reso MusoTec è valido solo per la Svizzera e il Liechtenstein. Non vengono limitate o eliminate disposizioni legali. Il reso MusoTec non ha alcun impatto sulla tua garanzia.